شروط الاستخدام

مرحباً بك في موقع Alwkala Digital Agency (يُشار إليه فيما بعد بـ "الوكالة" أو "نحن" أو "لنا"). تحدد هذه الشروط والقواعد التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي خدمات نقدمها من خلاله.

بدخولك إلى الموقع أو تصفّحه أو استخدامك لأي من نماذج التواصل فيه، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنودها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

تحلّ هذه الشروط محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين الوكالة بخصوص استخدام الموقع، وتخضع للتعديل أو التحديث من وقت لآخر وفقاً للبند رقم (14) أدناه.

تقدّم Alwkala Digital Agency عبر موقعها مجموعة من الخدمات الرقمية للأفراد والشركات، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• check_circle تطوير وتصميم المواقع الإلكترونية والمتاجر وتطبيقات الويب.
• check_circle خدمات الاستضافة السحابية وإدارة الخوادم وحلول البريد الإلكتروني الاحترافي.
• check_circle التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية وتحسين محركات البحث.
• check_circle تطوير أنظمة الـ CRM وERP والحلول المؤسسية المخصصة.
• check_circle الاستشارات الرقمية وتحليل الأعمال ودراسات السوق.

تلتزم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وبما لا يخلّ بحقوق الآخرين أو بالأنظمة المعمول بها. ويُحظر عليك تحديداً:

• cancel إرسال أي محتوى غير قانوني، أو مسيء، أو تشهيري، أو يحرّض على الكراهية أو التمييز.
• cancel محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا أو خوادمنا أو شبكاتنا.
• cancel إدراج فيروسات، أو برمجيات خبيثة، أو أي شفرة ضارة في الموقع أو عبره.
• cancel استخدام الموقع لإرسال رسائل ترويجية غير مرغوب فيها (Spam) أو محتوى احتيالي.
• cancel انتحال صفة الوكالة أو أي من موظفيها أو شركائها.

لا يُنشئ استخدام الموقع حساباً شخصياً. ويعتمد التواصل بيننا على المعلومات التي تقدّمها طوعياً عبر نماذج الموقع (مثل نموذج "اتصل بنا") أو عبر القنوات المعلنة (البريد الإلكتروني، الهاتف، الواتساب).

تلتزم بأن تكون جميع البيانات التي ترسلها إلينا صحيحة ودقيقة وحديثة، وأن تُحدّثها في حال طرأ أي تغيير. تتحمل وحدك مسؤولية أي عواقب تنجم عن تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.

جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصميمات، والبرمجيات، والأكواد، والرسوم التوضيحية، وأسماء الخدمات — هي ملك حصري لـ Alwkala Digital Agency أو مرخَّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المحلية والدولية.

لا يحق لك نسخ، أو إعادة نشر، أو توزيع، أو تعديل، أو استغلال أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الوكالة.

عند تزويدنا بأي محتوى (نصوص، صور، شعارات، ملفات، إلخ) لاستخدامه في تنفيذ الخدمات المتفق عليها، فإنك تقرّ وتضمن بأنك تملك الحقوق اللازمة لذلك، أو أنك حصلت على التراخيص المطلوبة لاستخدامه.

تمنح الوكالة ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المتفق عليها، وتحتفظ بحق رفض أو إزالة أي محتوى ترى أنه غير مناسب أو ينتهك حقوق الغير.

الأسعار المعروضة على الموقع — إن وُجدت — هي أسعار استرشادية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا تُعدّ عرضاً ملزماً. يتم تحديد السعر النهائي لكل مشروع من خلال عرض سعر رسمي يُرسَل إليك بعد دراسة متطلباتك.

تخضع آلية الدفع (مقدماً، على دفعات، عند التسليم) إلى ما يتم الاتفاق عليه خطياً في عقد الخدمة أو عرض السعر المعتمد، وبالعملة المتفق عليها في حينه.

يُقدَّم موقعنا ومحتواه "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا تضمن الوكالة عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأخطاء، كما لا تضمن تحقيق أي نتائج تجارية أو تسويقية محددة لمشروعك، حيث تتأثر النتائج بعوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.

أي معلومات إحصائية أو تقديرات تظهر على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، ولا يجوز الاعتماد عليها كضمان للنتيجة.

في أقصى حدود ما يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤولية الوكالة الإجمالية الناشئة عن استخدامك للموقع أو خدماتنا، إن وُجدت، إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا فعلياً خلال الاثني عشر شهراً السابقة لوقوع الحدث المسبّب للضرر.

لا تتحمل الوكالة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان الأرباح، أو فقدان البيانات، أو فقدان الفرص التجارية.

توافق على تعويض الوكالة وموظفيها وممثليها عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن استخدامك للموقع بشكل يخالف هذه الشروط، أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث، أو يخالف أي قانون أو لائحة سارية.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نديرها ولا نتحكم في محتواها. إدراج هذه الروابط لا يعني مصادقتنا عليها، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بتلك المواقع. نوصي بقراءة سياسات وشروط أي موقع خارجي تزوره من خلال رابط على موقعنا.

نحتفظ بالحق في إيقاف أو تقييد وصولك إلى الموقع أو أي من خدماته في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا تبيّن لنا أنك انتهكت هذه الشروط أو استخدمت الموقع بشكل يضر بالوكالة أو بمستخدميها أو بأي طرف ثالث. كما يحق لك التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدامك للموقع أو تفسير هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، جمهورية مصر العربية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في عقد منفصل.

• check_circle الاستقلالية: إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية المفعول.
• check_circle عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا في أي وقت لا يُعدّ تنازلاً عن هذا الحق.
• check_circle الاتفاق الكامل: تُمثّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين الوكالة بخصوص استخدامك للموقع.
• check_circle التعديلات: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً عليها.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بتفسير أي بند من بنودها، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية: